HEMEL Verhaltenskodex
Unsere Standards für verantwortungsvolles Handeln
HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. entwickelt und liefert Beschichtungen und Holzschutzlösungen. Unser Ruf hängt von der Qualität unserer Produkte und von den Entscheidungen ab, die wir jeden Tag treffen. Wir verpflichten uns zu ehrlicher Geschäftsführung, zum Schutz von Mensch und Umwelt und dazu, das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern zu gewinnen.
Dieser Kodex erläutert das Verhalten, das wir bei unseren Tätigkeiten und in unseren Beziehungen erwarten. Er bietet Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen eine klare Aussage über unsere Verpflichtungen. Kommerzieller Druck, Produktionsziele und individuelle Leistungsziele rechtfertigen niemals rechtswidriges oder unethisches Verhalten.
Unsere Werte in der Praxis
Exzellenz: Wir streben unermüdlich nach Spitzenleistungen in allem, was wir tun. Innovation: Unser Motto lautet, dass man es immer noch besser machen kann, weshalb wir den Status quo stets infrage stellen. Kunden: Wir stellen sie in den Mittelpunkt unseres Handelns und arbeiten unermüdlich daran, ihre Erwartungen zu erfüllen. Erfahrung: Wir erzielen Ergebnisse, die durch unsere Vertriebsorganisation, technische Unterstützung und Kundenberatung den Markterfolg sichern. Ethik: Wir arbeiten offen und ethisch zusammen. Diese Werte leiten unsere Arbeit, um die Nutzungsdauer von Holz zu verlängern und eine verantwortungsvolle Ressourcennutzung zu unterstützen.
Für wen dieser Kodex gilt
Dieser Kodex gilt für HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. und alle seine Marken, einschließlich Hemel, Prime, Restol und X-Paint. Er gilt für HEMEL-Vorstandsmitglieder, Manager und Mitarbeiter, einschließlich Zeitarbeitnehmer. Personen, die im Namen von HEMEL handeln, müssen die entsprechenden Standards einhalten. Wir erwarten von Lieferanten, Auftragnehmern, Vertretern, Händlern und anderen Geschäftspartnern, dass sie bei ihren Geschäften mit uns gleichwertige Standards einhalten. Spezifische vertragliche Verpflichtungen sind in den geltenden Vereinbarungen festgelegt.
Gesetze befolgen und Urteilsvermögen beweisen
Wir halten die Gesetze und Vorschriften ein, die für unsere Aktivitäten und Märkte gelten. Wo dieser Kodex einen höheren Standard festlegt und das Gesetz dies zulässt, befolgen wir diesen Standard. Bei Konflikten oder Unklarheiten holen wir Rat ein, bevor wir fortfahren. Niemand darf eine andere Person oder einen Geschäftspartner anweisen, gegen das Gesetz oder diesen Kodex zu verstoßen.
Fragen Sie sich vor dem Handeln, ob die Entscheidung rechtmäßig, sicher, ehrlich und mit diesem Kodex vereinbar ist und ob sie Kollegen, Kunden und dem Management gegenüber offen erklärt werden könnte. Wenn die Antwort unklar ist, halten Sie inne und suchen Sie Rat.
Managementsysteme und kontinuierliche Verbesserung
HEMEL unterstützt seine Verpflichtungen durch Managementsysteme für Qualität, Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit sowie für die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Diese Systeme bieten eine strukturierte Grundlage für die Leistungsüberwachung, das Risikomanagement, die Untersuchung von Beschwerden und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Die Mitarbeiter müssen die relevanten Verfahren befolgen, genaue Aufzeichnungen führen und zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen. Öffentliche Verweise auf Zertifizierungen müssen deren aktuelle Gültigkeit, die zertifizierten Aktivitäten und die Standortabdeckung korrekt widerspiegeln.
Verantwortung der Führungskräfte
Führungskräfte müssen diese Standards vorleben, sie ihren Teams erklären und konstruktiv auf Bedenken reagieren. Sie dürfen Meldungen nicht entmutigen, Warnsignale nicht ignorieren oder Ergebnisse belohnen, die durch unangemessenes Verhalten erzielt wurden.
1 Respekt gegenüber Menschen und Schutz der Sicherheit
Würde und Chancengleichheit
Wir behandeln Menschen mit Würde und Respekt. Entscheidungen über Einstellung, Entwicklung, Bezahlung und Beförderung müssen auf relevanten Qualifikationen, Leistungen und legitimen Arbeitsanforderungen basieren. Wir tolerieren keine Diskriminierung, Belästigung, sexuelle Belästigung, Mobbing, Drohungen oder Gewalt. Respektvolles Verhalten ist am Arbeitsplatz, auf Geschäftsreisen, bei Firmenveranstaltungen und in der arbeitsbezogenen Kommunikation erforderlich.
Menschenrechte und faire Beschäftigung
Wir verbieten Kinderarbeit, Zwangsarbeit, Schuldknechtschaft und Menschenhandel. Die Beschäftigung muss freiwillig sein. Wir behalten keine Ausweisdokumente ein und verlangen keine Kautionen, Einstellungsgebühren oder Drohungen, um Arbeitnehmer daran zu hindern, ihr Arbeitsverhältnis unter Einhaltung der gesetzlichen Kündigungsfristen zu beenden. Junge Arbeitnehmer müssen angemessenen Schutz erhalten und dürfen keine gefährlichen Arbeiten ausführen.
Wir halten die geltenden Anforderungen an Löhne, Sozialleistungen, Arbeitszeiten, Überstunden, Ruhezeiten und Urlaub ein. Wir respektieren die Vereinigungsfreiheit und das Recht auf Tarifverhandlungen in Übereinstimmung mit geltendem Recht. Die Mitarbeiter müssen in der Lage sein, diese Rechte ohne Einschüchterung oder Vergeltungsmaßnahmen auszuüben.
Sicherer Betrieb
Wir identifizieren und kontrollieren Risiken für Mitarbeiter, Auftragnehmer, Besucher und benachbarte Gemeinden. Jeder muss Schulungen, Betriebsanweisungen, Genehmigungsanforderungen und Notfallverfahren befolgen sowie die erforderliche Schutzausrüstung verwenden. Keine Aufgabe sollte ohne die für eine sichere Durchführung erforderliche Kompetenz, Ausrüstung und Kontrollen begonnen werden.
Besondere Vorsicht ist geboten im Umgang mit Chemikalien, brennbaren Stoffen, Produktionsanlagen, bei der Wartung, in engen Räumen, beim Hebe- und Transportwesen. Sicherheitseinrichtungen und Schutzvorrichtungen dürfen niemals ohne ein autorisiertes und ordnungsgemäß kontrolliertes Verfahren umgangen werden. Arbeiten dürfen nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Bedingungen ausgeführt werden, die die Sicherheit beeinträchtigen.
Unsichere Arbeit stoppen und Gefahren melden
Jeder, der eine unmittelbare Gefahr erkennt, muss die unsichere Tätigkeit stoppen oder sich von ihr zurückziehen, die Betroffenen warnen und die zuständige Führungskraft oder das Sicherheits- und Gesundheitsschutzpersonal benachrichtigen. Die Arbeit darf erst wieder aufgenommen werden, wenn das Risiko bewertet und unter Kontrolle gebracht wurde. Sicherheitsinterventionen in gutem Glauben dürfen nicht zu Vergeltungsmaßnahmen führen.
Melden Sie Unfälle, Beinaheunfälle, Verschüttungen und unsichere Bedingungen unverzüglich. Bewahren Sie genaue Informationen über Vorfälle auf und kooperieren Sie bei Untersuchungen, damit die Ursachen behoben werden können. Nutzen Sie im Notfall sofort die Notfallvorkehrungen des Standorts; eine Ethikmeldung ist kein Ersatz für Notfallhilfe.
Auftragnehmer und Besucher
Auftragnehmer und Besucher müssen für ihre Aktivitäten angemessene Sicherheitsanweisungen erhalten und dürfen nur autorisierte Bereiche betreten. Wer Auftragnehmer beauftragt, muss die Anforderungen des Standorts kommunizieren und für eine angemessene Überwachung und Koordination sorgen.
2 Produktverantwortung und Umwelt
Qualität im gesamten Produktlebenszyklus
Wir entwickeln, fertigen, lagern und liefern Produkte unter zugelassenen Spezifikationen und Kontrollen. Wir stellen die Chargenidentifikation und -rückverfolgbarkeit sicher, führen die erforderlichen Prüfungen durch und führen zuverlässige Aufzeichnungen. Änderungen an Rezepturen, Rohstoffen, Prozessen oder Verpackungen müssen vor der Umsetzung einer entsprechenden technischen, qualitativen und regulatorischen Prüfung unterzogen werden.
Verändern Sie niemals Testergebnisse, verheimlichen Sie keine fehlerhafte Inspektion und geben Sie kein Produkt außerhalb der genehmigten Anforderungen frei. Vermutete Sicherheits- oder Compliance-Probleme müssen unverzüglich an das zuständige Technik- und Qualitätspersonal gemeldet werden. Falls gerechtfertigt, müssen betroffene Bestände oder Lieferungen bis zur Überprüfung und angemessenen Korrekturmaßnahmen zurückgehalten werden, einschließlich Kundenbenachrichtigung oder Rückruf, falls erforderlich.
Verantwortungsvoller Umgang mit Chemikalien
Wir bewerten chemische Gefahren und halten die geltenden Anforderungen für Stoffe, Gemische, gegebenenfalls Biozidprodukte, Verpackung und Transport in den von uns bedienten Märkten ein. Wir nutzen zuverlässige Lieferanteninformationen und anerkannte technische Bewertungen, um eine sichere Handhabung, Einstufung und regulatorische Entscheidungen zu unterstützen.
Etiketten, Sicherheitsdatenblätter und technische Datenblätter müssen korrekt, aktuell und konsistent mit dem Produkt und dem beabsichtigten Markt sein. Relevante Vorsichtsmaßnahmen und Einschränkungen müssen in den erforderlichen Sprachen und Formaten kommuniziert werden. Mitarbeiter dürfen keine technische Beratung außerhalb ihrer Kompetenz erteilen oder genehmigten Sicherheitsanweisungen widersprechen.
Ehrliche Produkt- und Umweltaussagen
Aussagen über Leistung, Haltbarkeit, Deckkraft, Trocknung und Eignung müssen auf einer angemessenen Grundlage beruhen. Angaben zu VOC-Gehalt, Spielzeugsicherheit, Lebensmittelkontakt, Brandverhalten oder Zertifizierungen müssen die geltenden Nachweise, Testbedingungen und den Geltungsbereich korrekt widerspiegeln. Ein Ergebnis für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Anwendung darf nicht als Beweis für ein gesamtes Sortiment dargestellt werden.
Umweltaussagen müssen klar, spezifisch und durch Beweise untermauert sein. Wir bezeichnen ein Produkt nicht in einer Weise als harmlos, nachhaltig oder umweltfreundlich, die irreführend ist oder wesentliche Einschränkungen auslässt. Marketing- und Vertriebsmaterialien müssen den genehmigten technischen Informationen entsprechen.
Umweltverschmutzung vermeiden und Ressourcen verantwortungsvoll nutzen
Wir arbeiten daran, Verschüttungen, unkontrollierte Emissionen und Verunreinigungen von Wasser, Boden und Luft zu verhindern. Chemikalien und Abfälle müssen sicher gelagert, gekennzeichnet, gehandhabt und durch autorisierte Stellen entsorgt werden. Umweltgenehmigungen, Überwachungsanforderungen und Berichtspflichten müssen eingehalten werden. Vorfälle und der Verdacht auf Nichteinhaltung müssen unverzüglich gemeldet werden.
Wir streben nach praktischen Verbesserungen bei der Energie- und Wassereffizienz, dem Materialeinsatz, der Verpackung und der Abfallreduzierung. Unsere Produktentwicklung unterstützt dauerhaften Schutz und verantwortungsvolle Nutzung von Holz und anderen Substraten. Umweltverbesserungen müssen zusammen mit der Produktsicherheit, der Leistung und den Auswirkungen der gesamten beabsichtigten Verwendung bewertet werden.
Kunden und Gemeinschaften zuhören
Wir reagieren fair auf Beschwerden und untersuchen deren Ursachen. Wir nehmen Bedenken bezüglich unserer Produkte und Abläufe ernst, kommunizieren korrekt und nutzen Feedback zur Verbesserung unserer Praktiken.
3 Geschäfte mit Integrität führen
Bestechung und unangemessene Zahlungen
Wir verbieten Bestechung, Schmiergelder und Beschleunigungszahlungen. Niemand darf Geld oder andere Vorteile anbieten, versprechen, geben, fordern oder annehmen, um eine Entscheidung unzulässig zu beeinflussen oder einen unfairen Vorteil zu erlangen. Dies gilt für Geschäfte mit privaten Unternehmen und Amtsträgern, direkt oder über Vermittler. Provisionen und Dienstleistungsgebühren müssen sich auf legitime Dienstleistungen beziehen und ordnungsgemäß dokumentiert werden.
Geschenke und Bewirtung
Bargeld und Bargeldäquivalente, einschließlich Geschenkkarten, dürfen nicht als persönliche Geschenke angeboten oder angenommen werden. Bescheidene, gelegentliche Geschäftsessen und symbolische Geschenke können angemessen sein, wenn sie rechtmäßig und transparent sind und einem legitimen Geschäftszweck dienen. Sie dürfen eine Entscheidung nicht beeinflussen oder den Anschein erwecken, dies zu beabsichtigen.
Geschenke oder Bewirtungen, die über diesen Standard hinausgehen, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Managements. Angebote im Rahmen von Ausschreibungen, Kaufentscheidungen oder sensiblen Verhandlungen erfordern besondere Vorsicht. Geschäfte mit Amtsträgern erfordern eine vorherige Prüfung durch das Management und die Einhaltung geltender Beschränkungen. Erfassen Sie relevante Ausgaben genau und lehnen Sie alles ab oder melden Sie es, was ein unabhängiges Urteil gefährden könnte.
Interessenkonflikte
Legen Sie persönliche, familiäre, finanzielle oder externe geschäftliche Interessen offen, die eine Entscheidung von HEMEL beeinflussen oder den Anschein einer Beeinflussung erwecken könnten. Beispiele hierfür sind die Auswahl des Unternehmens eines Verwandten, das Halten einer Beteiligung an einem Lieferanten oder Wettbewerber oder die Aufnahme einer externen Tätigkeit, die im Konflikt mit den Aufgaben bei HEMEL steht. Beteiligen Sie sich nicht an der betroffenen Entscheidung, bis ein unabhängiger Prüfer den Konflikt bewertet und die Schutzmaßnahmen dokumentiert hat.
Fairer Wettbewerb
Wir treffen geschäftliche Entscheidungen unabhängig. Treffen Sie niemals Vereinbarungen mit Wettbewerbern über Preise, Rabatte, Margen, Kunden, Gebiete, Angebote oder Produktionsmengen, und tauschen Sie keine wettbewerbssensiblen Informationen aus. Wenn ein unangemessenes Gespräch beginnt, widersprechen Sie, verlassen Sie das Gespräch und melden Sie es. Treffen von Branchenverbänden und informelle Gespräche unterliegen denselben Standards. Vertriebsvereinbarungen und Praktiken zur Festlegung von Wiederverkaufspreisen müssen den geltenden Wettbewerbsregeln entsprechen.
Handelskontrollen und Finanzkriminalität
Wir halten die geltenden Sanktionen, Exportkontrollen, Zoll- und Importbestimmungen ein. Relevante Transaktionen müssen auf Beschränkungen bezüglich Vertragspartnern, Bestimmungsorten, Produkten und Endverwendungen geprüft werden. Machen Sie niemals falsche Angaben über Herkunft, Wert, Klassifizierung oder die Vertragsparteien einer Transaktion, und wickeln Sie Geschäfte nicht über eine andere Partei ab, um Beschränkungen zu umgehen.
Wir unterstützen keine Geldwäsche, keinen Betrug oder andere Finanzkriminalität. Wissen Sie, mit wem wir Geschäfte machen, und überprüfen Sie Zahlungsdetails mithilfe genehmigter Verfahren. Ungeklärte Zahlungen von Dritten, ungewöhnliche Rückerstattungsanträge und widersprüchliche Dokumente müssen vor dem Fortfahren an die Finanzabteilung und das Management verwiesen werden.
Politische Aktivitäten und Gemeinschaftsbeiträge
HEMEL leistet keine finanziellen oder sachlichen Beiträge an politische Parteien oder Kandidaten. Mitarbeiter können sich in ihrer eigenen Zeit und mit eigenen Ressourcen persönlich an rechtmäßigen politischen Aktivitäten beteiligen, ohne ihre Ansichten als die von HEMEL darzustellen. Spenden für wohltätige Zwecke und Sponsoring bedürfen der vorherigen Genehmigung des CEO, eines legitimen Zwecks, einer angemessenen Empfängerprüfung und genauer Aufzeichnungen. Sie dürfen niemals einen unangemessenen Vorteil verschleiern.
4 Schutz von Informationen und Geschäftsbeziehungen
Genaue Aufzeichnungen und verantwortungsvolle Nutzung von Vermögenswerten
Alle finanziellen, betrieblichen und technischen Aufzeichnungen müssen vollständig, genau und zeitnah sein. Dazu gehören Rechnungen, Spesen, Arbeitszeiten, Qualitätstests, Umweltdaten und Incident-Berichte. Erstellen Sie niemals falsche Einträge, nicht offengelegte Konten oder irreführende Dokumente. Befolgen Sie Genehmigungskontrollen und bewahren Sie Aufzeichnungen gemäß den geltenden Anforderungen auf. Vernichten oder verändern Sie keine Aufzeichnungen, die für eine Untersuchung oder eine gesetzliche Aufbewahrungsanordnung relevant sind.
Nutzen Sie Unternehmensgelder, -geräte, -systeme und geistiges Eigentum für autorisierte Zwecke. Schützen Sie Vermögenswerte vor Diebstahl, Betrug, Verschwendung und Missbrauch. Einkaufs- und Zahlungsentscheidungen müssen durch tatsächliche geschäftliche Anforderungen und eine angemessene Dokumentation gestützt werden.
Vertrauliche Informationen und geistiges Eigentum
Schützen Sie Rezepturen, Forschungsergebnisse, Herstellungswissen, Preisgestaltung, kommerzielle Pläne und vertrauliche Kunden- oder Partnerinformationen. Teilen Sie Informationen nur mit autorisierten Personen, die ein berechtigtes Interesse daran haben. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bestehen nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses oder der Geschäftsbeziehung fort, vorbehaltlich des geltenden Rechts und geschützter Melderechte.
Respektieren Sie das geistige Eigentum und die vertraulichen Informationen anderer. Beschaffen Sie sich keine Informationen von Wettbewerbern durch Täuschung und verlangen Sie von neuen Mitarbeitern nicht, die Geheimnisse eines früheren Arbeitgebers preiszugeben.
Personenbezogene Daten und digitale Sicherheit
Erheben, nutzen und speichern Sie personenbezogene Daten nur für legitime, festgelegte Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Beschränken Sie den Zugriff, sorgen Sie für angemessene Sicherheit und nutzen Sie genehmigte Übertragungs- und Speichervereinbarungen. Melden Sie mutmaßliche Datenschutzverletzungen, Phishing, verlorene Geräte und unbefugten Zugriff unverzüglich über die entsprechenden internen Kanäle.
Nutzen Sie zugelassene Systeme und befolgen Sie Sicherheitsanweisungen. Laden Sie keine vertraulichen Rezepturen, personenbezogenen Daten oder andere eingeschränkte Informationen in nicht genehmigte Cloud-Dienste oder Tools der künstlichen Intelligenz hoch. Ergebnisse digitaler Tools müssen überprüft werden, bevor sie für technische, kommerzielle oder andere geschäftliche Entscheidungen verwendet werden.
Verantwortungsvolle Geschäftspartner
Wir wählen Lieferanten, Auftragnehmer, Vertreter und Händler nach objektiven Kriterien wie Qualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Integrität und Wert aus. Die Prüfungen müssen im Verhältnis zur Beziehung und ihren Risiken stehen. Wir kommunizieren entsprechende Erwartungen an rechtmäßiges Verhalten, Arbeitsrechte, Sicherheit und Umwelt und nutzen keine Dritten, um uns unserer eigenen Verantwortung zu entziehen.
Bedenken bezüglich eines Partners müssen überprüft und durch angemessene Korrekturmaßnahmen behoben werden. Schwerwiegendes oder ungelöstes Fehlverhalten kann zur Aussetzung oder Beendigung der Beziehung führen, vorbehaltlich geltenden Rechts und vertraglicher Rechte. Partner sollten Bedenken über ein Verhalten im Zusammenhang mit HEMEL über die in diesem Kodex festgelegten Meldewege äußern.
Klare und autorisierte Kommunikation
Wir kommunizieren ehrlich mit Kunden, Behörden und der Öffentlichkeit. Nur autorisierte Vertreter dürfen im Namen von HEMEL sprechen. Persönliche Social-Media-Aktivitäten dürfen keine vertraulichen Informationen preisgeben oder eine nicht autorisierte Billigung durch das Unternehmen implizieren. Wir kooperieren in angemessener Weise mit rechtmäßigen Anfragen von Behörden und beziehen das zuständige Managementpersonal ein.
5 Bedenken äußern und diesen Kodex wirksam machen
Wie man ein Bedenken äußert
Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und andere Interessengruppen können vermutetes Fehlverhalten im Zusammenhang mit HEMEL per E-Mail an ethics@hemel.com.tr melden. Berichte, die an diese Adresse gesendet werden, gehen beim Ethikausschuss von HEMEL ein, einer kleinen Gruppe ausgewählter Führungskräfte. Mitarbeiter können sich auch an ihren Vorgesetzten oder an ein Mitglied des Ethikausschusses wenden. Berichte sollten das Bedenken beschreiben und relevante Daten, Personen und unterstützende Informationen enthalten, sofern verfügbar. Ein Beweis ist nicht erforderlich, um ein echtes Bedenken zu melden.
Eine Person darf ein Bedenken bezüglich ihres eigenen Verhaltens nicht prüfen oder kontrollieren. Wenn ein Bedenken ein Mitglied des Ethikausschusses betrifft, ist dieses Mitglied von der Bearbeitung ausgeschlossen. Bedenken, die den CEO oder ein Mitglied des Verwaltungsrats betreffen, werden vom Ethikausschuss direkt an ein unbeteiligtes Mitglied des Verwaltungsrats weitergeleitet, ohne vorherige Information der betroffenen Person. Niemand ist verpflichtet, die Meldung über die betroffene Person zu machen.
Vertraulichkeit und Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen
Wir behandeln Berichte diskret und beschränken den Zugriff auf diejenigen, die die Informationen zur Bewertung und Behebung des Bedenkens benötigen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Anforderungen. Absolute Vertraulichkeit kann nicht versprochen werden, wenn die Offenlegung für eine faire Untersuchung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Bericht ohne Namen wird berücksichtigt, obwohl fehlende Kontaktdaten die Nachverfolgung einschränken können.
HEMEL verbietet Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben ein Bedenken äußern, Rat suchen oder sich ehrlich an einer Untersuchung beteiligen. Der Schutz gilt auch dann, wenn sich das Bedenken als unbegründet erweist. Vergeltungsmaßnahmen umfassen Drohungen, Entlassung, Herabstufung, Belästigung und andere nachteilige Behandlungen aufgrund der Berichterstattung. Vermutete Vergeltungsmaßnahmen sollten unverzüglich gemeldet werden und werden separat geprüft. Wissentlich falsche Anschuldigungen sind durch diesen Grundsatz nicht geschützt.
Faire Prüfung und Korrekturmaßnahmen
Der Ethikausschuss koordiniert die Erstbewertung, es sei denn, die Unabhängigkeit erfordert einen anderen Prüfer. Bedenken müssen unparteiisch, unverzüglich und mit angemessener Expertise bearbeitet werden. Die Beteiligten müssen ehrlich kooperieren, relevante Aufzeichnungen aufbewahren und die Vertraulichkeit und Rechte anderer respektieren. Ergebnisse sollten zu angemessenen Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen führen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Verstöße können zu Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung oder zu Maßnahmen bezüglich einer Geschäftsbeziehung führen, in Übereinstimmung mit geltendem Recht und vertraglichen Rechten. Schwerwiegende Angelegenheiten können eine Benachrichtigung der Behörden erfordern. Nichts in diesem Kodex verhindert die rechtmäßige Meldung an Behörden oder schränkt gesetzlich geschützte Rechte ein.
Implementierung und Aufsicht
Der CEO genehmigt diesen Kodex und seine wesentlichen Überarbeitungen. Die Personalabteilung koordiniert die Kommunikation und Umsetzung mit den relevanten Abteilungen. Führungskräfte sind für die Anwendung des Kodex in ihren Bereichen verantwortlich. Mitarbeiter sollten den Kodex bei der Einführung und bei Änderungen erhalten, zusammen mit den für ihre Rolle angemessenen Richtlinien. Kommunikation, Schulungen und Bestätigungen sollten aufgezeichnet werden.
Das Management überprüft diesen Kodex regelmäßig und nach wesentlichen Änderungen im Betrieb oder den geltenden Anforderungen. Auslegungen oder Ausnahmen müssen dokumentiert und von einem unbeteiligten, autorisierten Entscheidungsträger genehmigt werden. Keine Ausnahme darf rechtswidriges Verhalten, Bestechung, Vergeltungsmaßnahmen oder das Verschweigen von Sicherheitsrisiken genehmigen.
Verantwortlich für die Richtlinie: Personalwesen (Human Resources)
Genehmigungsinstanz: Chief Executive Officer
Inkrafttreten: 13. Oktober 2026
Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten
OFFENLEGUNG DES SCHUTZES PERSONENBEZOGENER DATEN NR. 6698 IM RAHMEN DER RICHTLINIE
EINFÜHRUNG
Wir, HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. (im Folgenden als "HEMEL" bezeichnet), legen besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre der Besucher und Nutzer unserer Website (im Folgenden als "WEBSITE" bezeichnet). Wir sind uns bewusst, wie wichtig Ihnen Ihre Privatsphäre ist. Daher zielt unsere Datenschutzerklärung darauf ab, Ihnen die notwendigen Informationen darüber bereitzustellen, zu welchen Zwecken Ihre Daten verarbeitet werden können und mit wem HEMEL diese teilen darf. Wenn Sie Ihre Daten über die HEMEL-Kommunikationskanäle oder andere Kommunikationswege und Wiederverkäufer an HEMEL übermitteln, werden diese Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet.
Sie können die WEBSITE jedoch auch besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben.
Um besser auf Ihre Bedürfnisse reagieren zu können, wie z. B. für Korrespondenz, die Bearbeitung einer Anfrage, eine schnelle und effiziente Bestellung usw., kann HEMEL Sie um die Angabe personenbezogener Daten bitten, um Ihnen Zeit zu sparen, indem Sie dieselben Informationen nicht wiederholt eingeben müssen. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen Informationen über Ihre Bestellungen, Produkte und Kampagnen bereitzustellen.
Durch den Kauf oder die Nutzung der von HEMEL über einen beliebigen Verkaufs- oder Kommunikationskanal angebotenen Produkte oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Bedingungen unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
HEMEL kann die folgenden personenbezogenen Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, erheben:
- Ihr Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen, Identifikationsnummer
- Ihre Informationen zu Rechnungs- und Zahlungsinstrumenten,
- Ihre Produktbestell- und Nutzungsinformationen,
- Informationen, die Sie unseren Mitarbeitern im Rahmen Ihrer Anfragen und Beschwerden bezüglich Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben,
- Informationen über Ihre Nutzung unserer WEBSITE, mobilen Anwendungen und anderer Kommunikations- und Servicekanäle,
- Ihre Präferenzen oder früheren Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen
Wir erheben personenbezogene Daten von den unten genannten Kategorien betroffener Personen im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Dienstleistungen und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit. In jedem Fall verarbeiten wir die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Datenschutzgesetzes und zu den in diesem Hinweis zum Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten dargelegten Zwecken.
Online-Besucher
IP-Adresse
Online-Gastkunde
Identifikation (Vorname/Nachname)
Kontaktdaten (E-Mail, Mobiltelefon, Rechnungs- & Lieferadressen)
Einkaufsinformationen (Einkaufsdatum, Uhrzeit, Menge, Inhalt, Zahlungsart, Rechnungsinformationen etc.)
Finanzinformationen (Kredit- oder Debitkarteninformationen werden an das jeweilige Zahlungsinstitut übertragen, ohne von HEMEL gespeichert zu werden)
IP-Adresse und Protokolleinträge für den Einkauf
Registrierter Online-Kunde
Identifikation (Vorname/Nachname)
Passwort
Kontaktdaten (E-Mail, Mobiltelefon, Rechnungs- & Lieferadressen)
Ihre Adressdaten (falls Sie Ihre Adressdaten auch für zukünftige Bestellungen speichern)
Protokolleinträge bezüglich der Nutzung der Website
Standort (wenn Sie sich entscheiden, Ihre Standortdaten über die Website zu teilen)
Einkaufsinformationen (Einkaufsdatum, Uhrzeit, Menge, Inhalt, Zahlungsart, Rechnungsinformationen etc.)
Anfragen & Beschwerden
Identifikation (Vorname/Nachname)
Kontaktdaten (E-Mail, Mobiltelefon)
Audioaufzeichnung des Callcenters
Sämtliche Informationen bezüglich der Anfrage und Beschwerde
Zustimmungen zur kommerziellen Kommunikation ohne Website-Mitgliedschaft
Identifikation (Vorname/Nachname)
Kontaktdaten (E-Mail, Mobiltelefon)
HEMEL erhebt die oben genannten personenbezogenen Daten nur für präzise, eindeutige und rechtmäßige Zwecke und wird diese Daten später nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise verarbeiten.
HEMEL verpflichtet sich, ausreichende, angemessene und nicht übermäßige personenbezogene Daten nur für die Zwecke zu verarbeiten, für die sie erhoben wurden. HEMEL wird alle praktischen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die verarbeiteten personenbezogenen Daten korrekt und bei Bedarf aktualisiert sind.
HEMEL trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln, und sieht es als Verpflichtung an, die Vertraulichkeit zu wahren und sicherzustellen, um zu verhindern, dass vertrauliche Informationen ganz oder teilweise an die Öffentlichkeit gelangen, unbefugt genutzt oder an Dritte weitergegeben werden. Trotz der Ergreifung der erforderlichen Informationssicherheitsmaßnahmen übernimmt HEMEL keine Haftung, wenn die vertraulichen Informationen aufgrund von Angriffen auf die WEBSITE und das System beschädigt werden oder in die Hände Dritter gelangen.
NUTZUNG DER AUF DER WEBSITE ERHOBENEN DATEN
HEMEL kann personenbezogene Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist, erheben:
- Um Ihre Bestellungen zu verwalten
- Um Ihre Transaktionen durchzuführen und zu verfolgen,
- Um Ihnen spezielle Angebote oder Dienstleistungen anzubieten,
- Um an interaktiven Aspekten der WEBSITE teilzunehmen,
- Um mit Ihnen zu kommunizieren, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen,
- Um eine Datenbank, Auflistungen, Berichte, Überprüfungen, Analysen und Auswertungen zu erstellen, statistische Informationen zu generieren, Segmentierungen, Nutzerprofile, Singularisierung und Datenanreicherung für das Besuchererlebnis durchzuführen und diese unter Vertraulichkeitsbedingungen mit Dritten zu teilen.
- Um zu analysieren, wie Sie unsere WEBSITE, mobilen Anwendungen und anderen Kommunikations- und Vertriebskanäle nutzen, und um unsere Kommunikationskanäle für einen besseren Service individuell auf Sie abzustimmen,
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- Um die Informations- und Transaktionssicherheit zu gewährleisten und missbräuchliche Nutzung zu verhindern,
- Um den gesetzlichen Verpflichtungen oder Forderungen der autorisierten Verwaltungsbehörden nachzukommen.
EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Empfänger Ihrer Daten sind ausschließlich auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt.
Hemel kann verpflichtet sein, Ihre Daten an Lieferanten oder Dienstleister weiterzugeben, über die Ihre Anfrage bearbeitet wird. Lieferanten oder Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten, die sie erhalten, zu wahren und diese Daten nur entsprechend den Anforderungen der ihnen übertragenen Aufgabe zu verwenden.
HEMEL verpflichtet sich zudem, Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder diesen anzuvertrauen, außer in den oben genannten Fällen.
RECHTE DES INHABERS PERSONENBEZOGENER DATEN
Unsere Nutzer haben die folgenden Rechte, indem sie sich gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 an den Datenverantwortlichen wenden:
- Zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
- Den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten zu bestimmen und ob diese zweckentsprechend verwendet werden,
- Die Dritten zu kennen, an die personenbezogene Daten im In- oder Ausland übermittelt werden,
- Die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet sind,
- Die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten im Rahmen der in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Bedingungen zu verlangen,
- Zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung und Entsorgung der gemäß dem geltenden Recht vorgenommenen Transaktionen den Dritten mitgeteilt wird, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
- Der Entstehung eines Ergebnisses zu Ihren Ungunsten zu widersprechen, das ausschließlich durch die Analyse der verarbeiteten Daten mittels automatisierter Systeme entsteht,
- Schadensersatz zu verlangen, wenn personenbezogene Daten aufgrund einer unrechtmäßigen Verarbeitung beschädigt wurden,
HEMEL kann seine begründete, positive/negative Antwort über schriftliche oder digitale Kanäle gemäß den oben genannten Anforderungen übermitteln. Es ist möglich, dass für den Umfang der Anfrage eine Gebühr gemäß dem Tarif erhoben wird, der nach Artikel 13 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 festgelegt ist.
ANTRAG AN DEN DATENVERANTWORTLICHEN
In diesem Zusammenhang sollten Ihre schriftlichen Anträge unterzeichnet und an İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi Vakum Cad. No: 25 B1, 34957 Tuzla / İstanbul, oder an unsere registrierte E-Mail-Adresse mh@hemel.com.tr gesendet werden.
Um sicherzustellen, dass der Antrag bearbeitet und Ihnen die Ergebnisse von HEMEL mitgeteilt werden können, muss der antragstellende Dateneigentümer die folgenden Informationen angeben.
- Vorname und Nachname
- Identifikationsnummer
- Adresse
- Mobiltelefon
- E-Mail-Adresse
- Umfang des Antrags
- Bevorzugte Kontaktadresse
- Antragsdatum
- Unterschrift
DATENSICHERHEIT
HEMEL hat Schutzmaßnahmen implementiert, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Angestellte beschränkt, die diese Informationen benötigen und die gemäß den Datenschutzregeln geschult sind.
Bei Bestehen einer Einkaufs-WEBSITE erfolgt die Erfassung von Kreditkarteninformationen stets im Rahmen zuverlässiger und legitimer Sicherheitsmethoden für Zahlungen. Diese Maßnahmen bestehen aus einer SSL-Verschlüsselung (um die Daten für andere unlesbar zu machen) während der Erfassung oder Übertragung vertraulicher Daten. Diese Informationen werden nur für die Online-Zahlung verwendet und nicht gespeichert.
HEMEL legt großen Wert darauf, dass Ihre Daten nicht verfälscht oder beschädigt werden und unbefugte Dritte nicht darauf zugreifen können.
MINDERJÄHRIGE
Die Website ist nicht für Minderjährige unter achtzehn (18) Jahren bestimmt. Wenn Sie minderjährig sind, bitten wir Sie, keine personenbezogenen Daten ohne die Zustimmung Ihrer Eltern anzugeben.
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Die WEBSITE kann direkte Links zu Websites Dritter enthalten. HEMEL kontrolliert diese Websites nicht und kann daher nicht für deren Datenschutzpraktiken oder deren Inhalt verantwortlich gemacht werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über die Richtlinien dieser Websites zum Datenschutz zu informieren, bevor Sie diese nutzen oder personenbezogene Daten angeben.
COOKIE-RICHTLINIE
Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch der WEBSITE bestimmte Informationen für eine begrenzte Zeit speichert.
Unsere Cookie-Richtlinie enthält auch Informationen darüber, wie HEMEL Cookies verwaltet und welche Art von Informationen gespeichert werden.
ZUSTIMMUNG ZUR BESTEHENDEN UMSETZUNG
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ÄNDERUNGEN
Diese Richtlinie wird regelmäßig aktualisiert. Alle vorgenommenen Änderungen werden hier veröffentlicht. Änderungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig.
STREITIGKEITEN
Jegliche Rechtsstreitigkeiten bezüglich unserer Datenschutzerklärung unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei, und für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Istanbul-Caglayan zuständig.
HEMEL Verhaltenskodex
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Unsere Werte in der Praxis
Exzellenz: Wir streben ständig nach Exzellenz in allem, was wir tun. Innovation: Unser Motto ist, dass man es immer noch besser machen kann, deshalb stellen wir den Status quo stets infrage. Kunden: Wir stellen sie in den Mittelpunkt unseres Handelns und arbeiten unermüdlich daran, ihre Erwartungen zu erfüllen. Erfahrung: Durch unsere Vertriebsorganisation, technische Unterstützung und Kundenberatung liefern wir Ergebnisse, die den Markterfolg ermöglichen. Ethik: Wir arbeiten offen und ethisch zusammen. Diese Werte leiten unsere Arbeit an, um die Nutzungsdauer von Holz zu verlängern und eine verantwortungsvolle Nutzung von Ressourcen zu unterstützen.
Für wen dieser Kodex gilt
Dieser Kodex gilt für HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. und alle ihre Marken, einschließlich Hemel, Prime, Restol und X-Paint. Er gilt für Vorstandsmitglieder, Geschäftsführer und Mitarbeiter von HEMEL, einschließlich Zeitarbeitskräften. Personen, die im Namen von HEMEL handeln, müssen die entsprechenden Standards einhalten. Wir erwarten von Lieferanten, Auftragnehmern, Vertretern, Vertriebspartnern und anderen Geschäftspartnern, dass sie im Umgang mit uns gleichwertige Standards einhalten. Spezifische vertragliche Verpflichtungen sind in den geltenden Vereinbarungen festgelegt.
Gesetze einhalten und Urteilsvermögen beweisen
Wir halten uns an die Gesetze und Vorschriften, die für unsere Aktivitäten und Märkte gelten. Wenn dieser Kodex einen höheren Standard festlegt und das Gesetz dies zulässt, befolgen wir diesen Standard. Wenn ein Konflikt oder eine Unsicherheit auftritt, suchen wir Rat, bevor wir fortfahren. Niemand darf eine andere Person oder einen Geschäftspartner anweisen, gegen das Gesetz oder diesen Kodex zu verstoßen.
Fragen Sie sich vor dem Handeln, ob die Entscheidung rechtmäßig, sicher, ehrlich und mit diesem Kodex vereinbar ist und ob sie Kollegen, Kunden und dem Management offen erklärt werden könnte. Wenn die Antwort unklar ist, halten Sie inne und suchen Sie Rat.
Managementsysteme und kontinuierliche Verbesserung
HEMEL unterstützt seine Verpflichtungen durch Managementsysteme für Qualität, Arbeitsschutz und Kundenzufriedenheit (Beschwerdemanagement). Diese Systeme bieten eine strukturierte Grundlage für die Leistungsüberwachung, das Risikomanagement, die Untersuchung von Beschwerden und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. Mitarbeiter müssen die relevanten Verfahren befolgen, genaue Aufzeichnungen führen und zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen. Öffentliche Hinweise auf Zertifizierungen müssen deren aktuelle Gültigkeit, die zertifizierten Aktivitäten und die abgedeckten Standorte korrekt widerspiegeln.
Verantwortung der Führungskräfte
Führungskräfte müssen diese Standards vorleben, sie ihren Teams erklären und konstruktiv auf Bedenken reagieren. Sie dürfen die Meldung von Vorfällen nicht behindern, Warnsignale nicht ignorieren oder Ergebnisse belohnen, die durch unangemessenes Verhalten erzielt wurden.
1 Respekt gegenüber Menschen und Gewährleistung der Sicherheit
Würde und Chancengleichheit
Wir behandeln Menschen mit Würde und Respekt. Entscheidungen über Einstellung, Entwicklung, Bezahlung und Beförderung müssen auf relevanten Qualifikationen, Leistungen und legitimen Arbeitsanforderungen basieren. Wir tolerieren keine Diskriminierung, Belästigung, sexuelle Belästigung, Mobbing, Drohungen oder Gewalt. Respektvolles Verhalten ist am Arbeitsplatz, auf Geschäftsreisen, bei Arbeitsveranstaltungen und in der arbeitsbezogenen Kommunikation erforderlich.
Menschenrechte und faire Beschäftigung
Wir verbieten Kinderarbeit, Zwangsarbeit, Schuldknechtschaft und Menschenhandel. Beschäftigungsverhältnisse müssen freiwillig sein. Wir behalten keine Ausweisdokumente ein und nutzen keine Kautionen, Einstellungsgebühren oder Drohungen, um Arbeitnehmer daran zu hindern, ihr Arbeitsverhältnis unter Einhaltung der gesetzlichen Kündigungsfristen zu beenden. Junge Arbeitnehmer müssen angemessenen Schutz erhalten und dürfen keine gefährlichen Arbeiten ausführen.
Wir halten uns an die geltenden Anforderungen bezüglich Löhnen, Sozialleistungen, Arbeitszeiten, Überstunden, Ruhezeiten und Urlaub. Wir respektieren die Vereinigungsfreiheit und das Recht auf Tarifverhandlungen gemäß den geltenden Gesetzen. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, diese Rechte ohne Einschüchterung oder Vergeltungsmaßnahmen auszuüben.
Sicherer Betrieb
Wir identifizieren und kontrollieren Risiken für Mitarbeiter, Auftragnehmer, Besucher und benachbarte Gemeinden. Jeder muss Schulungen, Betriebsanweisungen, Genehmigungsanforderungen und Notfallverfahren befolgen sowie die erforderliche Schutzausrüstung verwenden. Keine Aufgabe sollte ohne die Kompetenz, Ausrüstung und Kontrollen begonnen werden, die für eine sichere Durchführung erforderlich sind.
Besondere Sorgfalt ist im Umgang mit Chemikalien, brennbaren Stoffen, Produktionsanlagen, bei der Wartung, in engen Räumen, beim Heben und beim Transport erforderlich. Sicherheitsvorrichtungen und Schutzhauben dürfen niemals ohne ein autorisiertes und ordnungsgemäß kontrolliertes Verfahren umgangen werden. Arbeiten dürfen nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Bedingungen ausgeführt werden, die die Sicherheit beeinträchtigen.
Unsichere Arbeit stoppen und Gefahren melden
Jeder, der eine unmittelbare Gefahr erkennt, muss die unsichere Tätigkeit stoppen oder sich von ihr zurückziehen, die Betroffenen warnen und den verantwortlichen Manager oder das Sicherheits- und Gesundheitsschutzpersonal benachrichtigen. Die Arbeit darf erst wieder aufgenommen werden, wenn das Risiko bewertet und unter Kontrolle gebracht wurde. Sicherheitsinterventionen in gutem Glauben dürfen nicht zu Vergeltungsmaßnahmen führen.
Melden Sie Unfälle, Beinaheunfälle, Verschüttungen und unsichere Bedingungen unverzüglich. Bewahren Sie genaue Informationen über Vorfälle auf und arbeiten Sie bei Untersuchungen mit, damit die Ursachen behoben werden können. Nutzen Sie in einem Notfall sofort die Notrufeinrichtungen vor Ort; eine Ethikmeldung ist kein Ersatz für Notfallhilfe.
Auftragnehmer und Besucher
Auftragnehmer und Besucher müssen für ihre Tätigkeiten angemessene Sicherheitsunterweisungen erhalten und dürfen nur autorisierte Bereiche betreten. Wer Auftragnehmer beauftragt, muss die Anforderungen vor Ort kommunizieren und für eine angemessene Überwachung und Koordination sorgen.
2 Produktverantwortung und Umwelt
Qualität während des gesamten Produktlebenszyklus
Wir entwickeln, fertigen, lagern und liefern Produkte unter zugelassenen Spezifikationen und Kontrollen. Wir stellen die Chargenidentifikation und Rückverfolgbarkeit sicher, führen die erforderlichen Tests durch und führen zuverlässige Aufzeichnungen. Änderungen an Rezepturen, Rohstoffen, Prozessen oder Verpackungen müssen vor der Umsetzung einer entsprechenden technischen, qualitativen und regulatorischen Prüfung unterzogen werden.
Ändern Sie niemals Testergebnisse, verheimlichen Sie keine fehlerhafte Inspektion und geben Sie kein Produkt außerhalb der genehmigten Anforderungen frei. Vermutete Sicherheits- oder Compliance-Probleme müssen unverzüglich an das zuständige technische und Qualitätspersonal weitergeleitet werden. Falls erforderlich, müssen betroffene Bestände oder Lieferungen bis zur Prüfung und angemessenen Korrekturmaßnahme, einschließlich Kundenbenachrichtigung oder Rückruf, zurückgehalten werden.
Verantwortungsvoller Umgang mit Chemikalien
Wir bewerten chemische Gefahren und halten uns an die geltenden Anforderungen für Stoffe, Gemische, gegebenenfalls Biozidprodukte, Verpackung und Transport in den von uns bedienten Märkten. Wir nutzen zuverlässige Lieferanteninformationen und anerkannte technische Bewertungen, um eine sichere Handhabung, Einstufung und regulatorische Entscheidungen zu unterstützen.
Etiketten, Sicherheitsdatenblätter und technische Datenblätter müssen korrekt, aktuell und konsistent mit dem Produkt und seinem beabsichtigten Markt sein. Relevante Vorsichtsmaßnahmen und Einschränkungen müssen in den erforderlichen Sprachen und Formaten kommuniziert werden. Mitarbeiter dürfen keine technische Beratung außerhalb ihrer Kompetenz erteilen oder genehmigten Sicherheitsanweisungen widersprechen.
Ehrliche Produkt- und Umweltaussagen
Aussagen über Leistung, Haltbarkeit, Deckkraft, Trocknung und Eignung müssen eine angemessene Grundlage haben. Angaben zum VOC-Gehalt, zur Spielzeugsicherheit, zum Lebensmittelkontakt, zum Brandverhalten oder zu Zertifizierungen müssen die anwendbaren Nachweise, Testbedingungen und den Geltungsbereich korrekt widerspiegeln. Ein Ergebnis für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Anwendung darf nicht als Beweis für ein gesamtes Sortiment dargestellt werden.
Umweltaussagen müssen klar, spezifisch und durch Beweise untermauert sein. Wir beschreiben ein Produkt nicht als harmlos, nachhaltig oder umweltfreundlich in einer Weise, die irreführend ist oder wesentliche Einschränkungen verschweigt. Marketing- und Vertriebsmaterialien müssen den genehmigten technischen Informationen entsprechen.
Umweltverschmutzung vermeiden und Ressourcen schonen
Wir arbeiten daran, Verschüttungen, unkontrollierte Emissionen und Verunreinigungen von Wasser, Boden und Luft zu verhindern. Chemikalien und Abfälle müssen sicher gelagert, gekennzeichnet, gehandhabt und über autorisierte Wege entsorgt werden. Umweltgenehmigungen, Überwachungsanforderungen und Meldepflichten müssen eingehalten werden. Vorfälle und der Verdacht auf Nichteinhaltung müssen unverzüglich gemeldet werden.
Wir bemühen uns um praktische Verbesserungen bei der Energie- und Wassereffizienz, dem Materialeinsatz, der Verpackung und der Abfallreduzierung. Unsere Produktentwicklung unterstützt den dauerhaften Schutz und die verantwortungsvolle Nutzung von Holz und anderen Substraten. Umweltverbesserungen müssen im Zusammenhang mit der Produktsicherheit, der Leistung und den Auswirkungen der gesamten beabsichtigten Nutzung bewertet werden.
Auf Kunden und Gemeinschaften hören
Wir reagieren fair auf Beschwerden und untersuchen deren Ursachen. Wir nehmen Bedenken bezüglich unserer Produkte und unserer Geschäftstätigkeit ernst, kommunizieren präzise und nutzen Feedback, um unsere Praktiken zu verbessern.
3 Integrierte Geschäftsführung
Bestechung und unzulässige Zahlungen
Wir verbieten Bestechung, Schmiergelder und Beschleunigungszahlungen. Niemand darf Geld oder andere Vorteile anbieten, versprechen, gewähren, fordern oder annehmen, um eine Entscheidung unzulässig zu beeinflussen oder einen unfairen Vorteil zu erlangen. Dies gilt für den Umgang mit privaten Unternehmen ebenso wie mit Amtsträgern, direkt oder über Vermittler. Provisionen und Dienstleistungsgebühren müssen im Zusammenhang mit legitimen Dienstleistungen stehen und ordnungsgemäß dokumentiert werden.
Geschenke und Bewirtung
Bargeld und Bargeldäquivalente, einschließlich Geschenkkarten, dürfen nicht als persönliche Geschenke angeboten oder angenommen werden. Bescheidene, gelegentliche Geschäftsessen und symbolische Geschenke können angemessen sein, wenn sie rechtmäßig, transparent und mit einem legitimen Geschäftszweck vereinbar sind. Sie dürfen eine Entscheidung nicht beeinflussen oder so wirken, als ob sie dies beabsichtigten.
Geschenke oder Bewirtungen, die über diesen Standard hinausgehen, erfordern die vorherige schriftliche Genehmigung des Managements. Angebote im Rahmen von Ausschreibungen, Kaufentscheidungen oder sensiblen Verhandlungen erfordern besondere Vorsicht. Geschäfte mit Amtsträgern erfordern eine vorherige Prüfung durch das Management und die Einhaltung geltender Beschränkungen. Erfassen Sie relevante Ausgaben genau und lehnen oder melden Sie alles ab, was die unabhängige Urteilsfähigkeit beeinträchtigen könnte.
Interessenkonflikte
Legen Sie persönliche, familiäre, finanzielle oder externe geschäftliche Interessen offen, die eine Entscheidung von HEMEL beeinflussen oder so wirken könnten. Beispiele hierfür sind die Auswahl des Unternehmens eines Verwandten, das Halten einer Beteiligung an einem Lieferanten oder Wettbewerber oder die Aufnahme einer Nebentätigkeit, die im Konflikt mit den Verantwortlichkeiten bei HEMEL steht. Nehmen Sie nicht an der betroffenen Entscheidung teil, bis ein unabhängiger Prüfer den Konflikt bewertet und die Schutzmaßnahmen dokumentiert hat.
Fairer Wettbewerb
Wir treffen geschäftliche Entscheidungen unabhängig. Treffen Sie niemals Vereinbarungen mit Wettbewerbern über Preise, Rabatte, Margen, Kunden, Gebiete, Angebote oder Produktionsmengen und tauschen Sie keine wettbewerbssensiblen Informationen aus. Wenn ein unangemessenes Gespräch beginnt, widersprechen Sie, verlassen Sie das Gespräch und melden Sie es. Treffen von Branchenverbänden und informelle Gespräche unterliegen denselben Standards. Vertriebsvereinbarungen und Praktiken zur Festlegung von Wiederverkaufspreisen müssen den geltenden Wettbewerbsregeln entsprechen.
Handelskontrollen und Finanzkriminalität
Wir halten uns an geltende Sanktionen, Exportkontrollen, Zoll- und Importbestimmungen. Relevante Transaktionen müssen auf Beschränkungen bezüglich Vertragspartnern, Bestimmungsorten, Produkten und Endverwendungszwecken überprüft werden. Machen Sie niemals falsche Angaben über Herkunft, Wert, Einstufung oder die Parteien einer Transaktion, und leiten Sie Geschäfte nicht über Dritte um, um Beschränkungen zu umgehen.
Wir unterstützen keine Geldwäsche, keinen Betrug oder andere Finanzkriminalität. Wissen Sie, mit wem wir Geschäfte machen, und überprüfen Sie Zahlungsdetails durch genehmigte Verfahren. Unerklärliche Zahlungen von Dritten, ungewöhnliche Rückerstattungsanträge und widersprüchliche Dokumente müssen an die Finanzabteilung und das Management verwiesen werden, bevor fortgefahren wird.
Politische Aktivitäten und gesellschaftliches Engagement
HEMEL leistet keine finanziellen oder sachlichen Beiträge an politische Parteien oder Kandidaten. Mitarbeiter können sich persönlich in ihrer eigenen Zeit und mit eigenen Ressourcen an rechtmäßigen politischen Aktivitäten beteiligen, ohne ihre Ansichten als die von HEMEL darzustellen. Spenden für wohltätige Zwecke und Sponsoring erfordern die vorherige Genehmigung des CEO, einen legitimen Zweck, eine angemessene Überprüfung der Empfänger und genaue Aufzeichnungen. Sie dürfen niemals einen unzulässigen Vorteil verschleiern.
4 Schutz von Informationen und Geschäftsbeziehungen
Genaue Aufzeichnungen und verantwortungsvolle Nutzung von Vermögenswerten
Alle finanziellen, betrieblichen und technischen Aufzeichnungen müssen vollständig, genau und zeitnah sein. Dies umfasst Rechnungen, Spesen, Arbeitszeit, Qualitätstests, Umweltdaten und Unfallberichte. Erstellen Sie niemals falsche Einträge, ungenannte Konten oder irreführende Dokumente. Befolgen Sie Genehmigungskontrollen und bewahren Sie Aufzeichnungen gemäß den geltenden Anforderungen auf. Vernichten oder verändern Sie keine Aufzeichnungen, die für eine Untersuchung oder eine rechtliche Aufbewahrungsanordnung relevant sind.
Nutzen Sie Gelder, Ausrüstung, Systeme und geistiges Eigentum des Unternehmens für genehmigte Zwecke. Schützen Sie Vermögenswerte vor Diebstahl, Betrug, Verschwendung und Missbrauch. Einkaufs- und Zahlungsentscheidungen müssen auf echten geschäftlichen Anforderungen und einer angemessenen Dokumentation basieren.
Vertrauliche Informationen und geistiges Eigentum
Schützen Sie Rezepturen, Forschung, Herstellungswissen, Preise, Geschäftspläne sowie vertrauliche Informationen von Kunden oder Partnern. Teilen Sie Informationen nur mit autorisierten Personen, die ein berechtigtes Interesse daran haben. Geheimhaltungsverpflichtungen gelten auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses oder der Geschäftsbeziehung fort, vorbehaltlich geltender Gesetze und geschützter Melderechte.
Respektieren Sie das geistige Eigentum und die vertraulichen Informationen anderer. Beschaffen Sie sich keine Informationen von Wettbewerbern durch Täuschung und verlangen Sie von neuen Mitarbeitern nicht, die Geheimnisse eines früheren Arbeitgebers preiszugeben.
Personenbezogene Daten und digitale Sicherheit
Erheben, nutzen und speichern Sie personenbezogene Daten nur für legitime, festgelegte Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Beschränken Sie den Zugriff, gewährleisten Sie eine angemessene Sicherheit und nutzen Sie zugelassene Übertragungs- und Speicherungsvereinbarungen. Melden Sie vermutete Datenpannen, Phishing, verlorene Geräte und unbefugten Zugriff unverzüglich über die entsprechenden internen Kanäle.
Nutzen Sie genehmigte Systeme und befolgen Sie Sicherheitsanweisungen. Laden Sie keine vertraulichen Rezepturen, personenbezogenen Daten oder andere eingeschränkte Informationen in nicht genehmigte Cloud-Dienste oder Tools für künstliche Intelligenz hoch. Die Ergebnisse digitaler Tools müssen überprüft werden, bevor sie für technische, kommerzielle oder andere geschäftliche Entscheidungen verwendet werden.
Verantwortungsvolle Geschäftspartner
Wir wählen Lieferanten, Auftragnehmer, Vertreter und Vertriebspartner nach objektiven Kriterien wie Qualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Integrität und Wert aus. Die Überprüfungen müssen im angemessenen Verhältnis zur Beziehung und deren Risiken stehen. Wir kommunizieren relevante Erwartungen bezüglich rechtmäßigen Verhaltens, Arbeitsrechten, Sicherheit und Umwelt und nutzen keine Dritten, um uns unserer eigenen Verantwortung zu entziehen.
Bedenken bezüglich eines Partners müssen geprüft und durch angemessene Korrekturmaßnahmen behoben werden. Schwerwiegendes oder ungelöstes Fehlverhalten kann zur Aussetzung oder Beendigung der Beziehung führen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und vertraglicher Rechte. Partner sollten Bedenken bezüglich eines Verhaltens im Zusammenhang mit HEMEL über die in diesem Kodex vorgesehenen Meldekanäle äußern.
Klare und autorisierte Kommunikation
Wir kommunizieren ehrlich mit Kunden, Behörden und der Öffentlichkeit. Nur autorisierte Vertreter dürfen im Namen von HEMEL sprechen. Persönliche Aktivitäten in den sozialen Medien dürfen keine vertraulichen Informationen offenlegen oder eine nicht autorisierte Billigung durch das Unternehmen implizieren. Wir kooperieren in angemessener Weise mit rechtmäßigen Anfragen von Behörden und beziehen das zuständige Managementpersonal ein.
5 Bedenken äußern und diesen Kodex wirksam machen
Wie man ein Bedenken meldet
Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und andere Interessengruppen können vermutetes Fehlverhalten im Zusammenhang mit HEMEL per E-Mail an ethics@hemel.com.tr melden. An diese Adresse gesendete Berichte gehen beim Ethikausschuss von HEMEL ein, einer kleinen Gruppe ausgewählter leitender Manager. Mitarbeiter können auch mit ihrer Führungskraft oder einem Mitglied des Ethikausschusses sprechen. Berichte sollten das Bedenken beschreiben und relevante Daten, beteiligte Personen und unterstützende Informationen enthalten, sofern verfügbar. Ein Beweis ist vor der Meldung eines echten Bedenkens nicht erforderlich.
Eine Person darf ein Bedenken bezüglich ihres eigenen Verhaltens nicht prüfen oder kontrollieren. Wenn ein Bedenken ein Mitglied des Ethikausschusses betrifft, ist dieses Mitglied von der Bearbeitung ausgeschlossen. Bedenken, die den CEO oder ein Mitglied des Verwaltungsrats betreffen, werden vom Ethikausschuss direkt an ein unbeteiligtes Mitglied des Verwaltungsrats weitergeleitet, ohne vorherige Information der betroffenen Person. Niemand ist verpflichtet, die Meldung über die betroffene Person zu machen.
Vertraulichkeit und Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen
Wir behandeln Berichte diskret und beschränken den Zugriff auf diejenigen, die die Informationen zur Bewertung und Behebung des Bedenkens benötigen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Anforderungen. Absolute Vertraulichkeit kann nicht zugesagt werden, wenn eine Offenlegung für eine faire Untersuchung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein anonymer Bericht wird geprüft, obwohl fehlende Kontaktdaten die Nachverfolgung einschränken können.
HEMEL verbietet Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben ein Bedenken äußern, Rat suchen oder ehrlich an einer Untersuchung mitwirken. Der Schutz gilt auch dann, wenn sich das Bedenken nicht bestätigt. Zu den Vergeltungsmaßnahmen gehören Drohungen, Entlassung, Herabstufung, Belästigung und andere nachteilige Behandlungen aufgrund der Meldung. Vermutete Vergeltungsmaßnahmen sollten unverzüglich gemeldet werden und werden separat geprüft. Wissentlich falsche Anschuldigungen werden durch diesen Grundsatz nicht geschützt.
Faire Prüfung und Korrekturmaßnahmen
Der Ethikausschuss koordiniert die Erstbewertung, es sei denn, die Unabhängigkeit erfordert einen anderen Prüfer. Bedenken müssen unparteiisch, unverzüglich und mit angemessener Fachkompetenz bearbeitet werden. Die Beteiligten müssen ehrlich kooperieren, relevante Aufzeichnungen aufbewahren und die Vertraulichkeit sowie die Rechte anderer respektieren. Die Ergebnisse sollten zu angemessenen Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen führen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Verstöße können zu Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung oder zu Maßnahmen bezüglich einer Geschäftsbeziehung im Einklang mit dem geltenden Recht und vertraglichen Rechten führen. Schwerwiegende Angelegenheiten können eine Meldung an die Behörden erfordern. Nichts in diesem Kodex verhindert die rechtmäßige Meldung an Behörden oder schränkt gesetzlich geschützte Rechte ein.
Umsetzung und Aufsicht
Der CEO genehmigt diesen Kodex und seine wesentlichen Überarbeitungen. Die Personalabteilung koordiniert die Kommunikation und Umsetzung mit den zuständigen Funktionen. Manager sind für die Anwendung des Kodex in ihren Bereichen verantwortlich. Mitarbeiter sollten den Kodex bei der Einführung und bei Änderungen erhalten, zusammen mit einer für ihre Rolle angemessenen Anleitung. Kommunikation, Schulungen und Bestätigungen sollten dokumentiert werden.
Das Management überprüft diesen Kodex regelmäßig und nach wesentlichen Änderungen im Betrieb oder bei den geltenden Anforderungen. Auslegungen oder Ausnahmen müssen dokumentiert und von einem unbeteiligten, autorisierten Entscheidungsträger genehmigt werden. Keine Ausnahme darf ungesetzliches Verhalten, Bestechung, Vergeltungsmaßnahmen oder das Verschweigen von Sicherheitsrisiken genehmigen.
Verantwortlich für die Richtlinie: Personalabteilung (Human Resources)
Genehmigungsinstanz: Chief Executive Officer
Inkrafttreten: 13. Oktober 2026

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