Code de conduite de HEMEL

Nos normes pour une entreprise responsable

HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. développe et fournit des revêtements et des solutions de protection du bois. Notre réputation dépend de la qualité de nos produits et des décisions que nous prenons chaque jour. Nous nous engageons à mener nos activités avec honnêteté, à protéger les personnes et l'environnement, et à mériter la confiance de nos clients et partenaires commerciaux.

Le présent Code explique la conduite que nous attendons dans nos opérations et nos relations. Il fournit aux employés, clients, fournisseurs et autres parties prenantes une déclaration claire de nos engagements. Les pressions commerciales, les objectifs de production et les objectifs de performance individuelle ne justifient jamais une conduite illégale ou contraire à l'éthique.

Nos valeurs en pratique

Excellence : nous nous efforçons constamment d'atteindre l'excellence dans tout ce que nous faisons. Innovation : notre devise est qu'il est toujours possible de faire mieux, c'est pourquoi nous remettons toujours en question le statu quo. Clients : nous les plaçons au cœur de nos activités et travaillons sans relâche pour répondre à leurs attentes. Expérience : nous fournissons des résultats qui permettent de réussir sur le marché grâce à notre organisation commerciale, à notre assistance technique et à nos conseils clients. Éthique : nous travaillons ensemble de manière ouverte et éthique. Ces valeurs guident notre travail pour prolonger la durée de vie utile du bois et soutenir l'utilisation responsable des ressources.

Qui est concerné par ce Code

Ce Code s'applique à HEMEL Boya ve Kimya San. A.Ş. et à toutes ses marques, y compris Hemel, Prime, Restol et X-Paint. Il couvre les administrateurs, dirigeants et employés de HEMEL, y compris le personnel temporaire. Les personnes agissant au nom de HEMEL doivent respecter les normes applicables. Nous attendons de nos fournisseurs, sous-traitants, agents, distributeurs et autres partenaires commerciaux qu'ils respectent des normes équivalentes dans leurs relations avec nous. Les obligations contractuelles spécifiques sont définies dans les accords applicables.

Respecter la loi et faire preuve de discernement

Nous respectons les lois et réglementations applicables à nos activités et à nos marchés. Lorsque le présent Code définit une norme plus stricte et que la loi le permet, nous suivons cette norme. En cas de conflit ou d'incertitude, nous demandons conseil avant d'agir. Nul ne peut ordonner à une autre personne ou à un partenaire commercial d'enfreindre la loi ou le présent Code.

Avant d'agir, demandez-vous si la décision est légale, sûre, honnête et conforme à ce Code, et si elle pourrait être expliquée ouvertement à vos collègues, clients et à la direction. Si la réponse n'est pas claire, faites une pause et demandez conseil.

Systèmes de gestion et amélioration continue

HEMEL soutient ses engagements par le biais de systèmes de gestion couvrant la qualité, la santé et la sécurité au travail ainsi que le traitement des réclamations clients. Ces systèmes fournissent une base structurée pour surveiller les performances, traiter les risques, enquêter sur les réclamations et mettre en œuvre des mesures correctives. Les employés doivent suivre les procédures applicables, tenir des registres précis et contribuer à l'amélioration continue. Les références publiques aux certifications doivent refléter fidèlement leur validité actuelle, les activités certifiées et la couverture des sites.

Responsabilité des dirigeants

Les responsables doivent faire preuve de ces normes, les expliquer à leurs équipes et répondre de manière constructive aux préoccupations. Ils ne doivent pas décourager les signalements, ignorer les signaux d'alarme ou récompenser les résultats obtenus par une conduite inappropriée.

1 Respecter les personnes et protéger la sécurité

Dignité et égalité des chances

Nous traitons les personnes avec dignité et respect. Les décisions de recrutement, d'évolution, de rémunération et de promotion doivent être basées sur les qualifications pertinentes, les performances et les exigences légitimes du poste. Nous ne tolérons aucune discrimination, harcèlement, harcèlement sexuel, intimidation, menace ou violence. Une conduite respectueuse est exigée au travail, lors des voyages d'affaires, lors des événements professionnels et dans les communications liées au travail.

Droits de l'homme et emploi équitable

Nous interdisons le travail des enfants, le travail forcé, le travail asservi et la traite des êtres humains. L'emploi doit être volontaire. Nous ne conservons pas les documents d'identité et n'utilisons pas de dépôts de garantie, de frais de recrutement ou de menaces pour empêcher les travailleurs de quitter leur emploi conformément aux exigences légales de préavis. Les jeunes travailleurs doivent bénéficier d'une protection appropriée et ne doivent pas effectuer de travaux dangereux.

We comply with applicable requirements on wages, benefits, working hours, overtime, rest and leave. We respect freedom of association and the right to collective bargaining in accordance with applicable law. Employees must be able to exercise these rights without intimidation or retaliation.

Opérations sûres

Nous identifions et contrôlons les risques pour les employés, les sous-traitants, les visiteurs et les communautés voisines. Chacun doit suivre les formations, les instructions de travail, les exigences en matière de permis et les procédures d'urgence, et utiliser les équipements de protection requis. Aucune tâche ne doit commencer sans les compétences, les équipements et les contrôles nécessaires pour l'exécuter en toute sécurité.

Une attention particulière est requise avec les produits chimiques, les substances inflammables, les équipements de production, la maintenance, les espaces confinés, le levage et le transport. Les dispositifs de sécurité et les protections ne doivent jamais être contournés sans une procédure autorisée et correctement contrôlée. Le travail ne doit pas être effectué sous l'emprise de l'alcool, de drogues ou de toute autre condition qui le rendrait dangereux.

Arrêter les travaux dangereux et signaler les risques

Toute personne qui identifie un danger imminent doit arrêter ou se retirer de l'activité dangereuse, avertir les personnes concernées et en informer le responsable compétent ou le personnel de santé et de sécurité. Le travail ne peut reprendre que lorsque le risque a été évalué et maîtrisé. Les interventions de sécurité menées de bonne foi ne doivent pas donner lieu à des représailles.

Signalez rapidement les accidents, les presqu'accidents, les déversements et les conditions dangereuses. Conservez des informations précises sur les incidents et coopérez aux enquêtes afin de pouvoir traiter les causes profondes. En cas d'urgence, utilisez immédiatement les dispositifs d'urgence du site ; un rapport d'éthique ne remplace pas une aide d'urgence.

Sous-traitants et visiteurs

Les sous-traitants et les visiteurs doivent recevoir des consignes de sécurité adaptées à leurs activités et accéder uniquement aux zones autorisées. Les personnes qui engagent des sous-traitants doivent leur communiquer les exigences du site et veiller à une supervision et une coordination appropriées.

2 Responsabilité produit et environnement

La qualité tout au long du cycle de vie du produit

Nous développons, fabriquons, stockons et fournissons des produits selon des spécifications et des contrôles approuvés. Nous assurons l'identification et la traçabilité des lots, effectuons les tests requis et tenons des registres fiables. Les modifications apportées aux formulations, aux matières premières, aux processus ou aux emballages doivent faire l'objet d'un examen technique, qualitatif et réglementaire pertinent avant leur mise en œuvre.

Ne modifiez jamais les résultats des tests, ne cachez pas une inspection non conforme et ne libérez pas un produit en dehors des exigences approuvées. Les problèmes présumés de sécurité ou de conformité doivent être signalés rapidement au personnel technique et de qualité responsable. Si nécessaire, les stocks ou les expéditions concernés doivent être bloqués en attendant un examen et une action corrective appropriée, y compris la notification au client ou le rappel si nécessaire.

Gestion des produits chimiques

Nous évaluons les risques chimiques et respectons les exigences applicables aux substances, mélanges, produits biocides le cas échéant, emballages et transports sur les marchés que nous desservons. Nous utilisons des informations fiables de nos fournisseurs et des évaluations techniques approuvées pour étayer les décisions de manipulation en toute sécurité, de classification et de réglementation.

Les étiquettes, les fiches de données de sécurité et les fiches techniques doivent être exactes, à jour et cohérentes avec le produit et son marché de destination. Les précautions et limitations pertinentes doivent être communiquées dans les langues et formats requis. Le personnel ne doit pas donner de conseils techniques en dehors de ses compétences ou contredire les consignes de sécurité approuvées.

Allégations environnementales et de produits honnêtes

Les déclarations de performance, de durabilité, de pouvoir couvrant, de séchage et d'adéquation doivent reposer sur une base appropriée. Les déclarations concernant la teneur en COV, la sécurité des jouets, le contact alimentaire, le comportement au feu ou les certifications doivent refléter fidèlement les preuves, les conditions de test et la portée applicables. Le résultat d'un produit ou d'une application ne doit pas être présenté comme preuve pour toute une gamme.

Les allégations environnementales doivent être claires, spécifiques et étayées par des preuves. Nous ne décrivons pas un produit comme inoffensif, durable ou respectueux de l'environnement d'une manière trompeuse ou qui omet des limitations matérielles. Les supports marketing et commerciaux doivent refléter les informations techniques approuvées.

Prévenir la pollution et utiliser les ressources de manière responsable

Nous nous efforçons de prévenir les déversements, les émissions incontrôlées et la contamination de l'eau, du sol et de l'air. Les produits chimiques et les déchets doivent être stockés, étiquetés, manipulés et éliminés en toute sécurité par le biais de dispositifs agréés. Les autorisations environnementales, les exigences de surveillance et les obligations de déclaration doivent être respectées. Les incidents et les suspicions de non-conformité doivent être signalés rapidement.

Nous recherchons des améliorations pratiques en matière d'efficacité énergétique et d'utilisation de l'eau, d'utilisation des matériaux, d'emballage et de réduction des déchets. Le développement de nos produits favorise une protection durable et une utilisation responsable du bois et d'autres supports. Les améliorations environnementales doivent être évaluées parallèlement à la sécurité, aux performances des produits et aux impacts de l'utilisation complète prévue.

À l'écoute des clients et des communautés

Nous répondons équitablement aux plaintes et enquêtons sur leurs causes. Nous prenons au sérieux les préoccupations concernant nos produits et nos opérations, communiquons avec précision et utilisons les retours d'expérience pour améliorer nos pratiques.

3 Mener nos affaires avec intégrité

Corruption et paiements illicites

Nous interdisons la corruption, les pots-de-vin et les paiements de facilitation. Nul ne peut offrir, promettre, donner, demander ou accepter de l'argent ou un autre avantage pour influencer indûment une décision ou obtenir un avantage injuste. Cela s'applique aux relations avec les entreprises privées et les agents publics, directement ou par des intermédiaires. Les commissions et les frais de service doivent correspondre à des services légitimes et être correctement documentés.

Cadeaux et invitations

Les espèces et équivalents d'espèces, y compris les cartes-cadeaux, ne doivent pas être offerts ou acceptés comme cadeaux personnels. Des repas d'affaires modestes et occasionnels ainsi que des cadeaux symboliques peuvent être appropriés lorsqu'ils sont légaux, transparents et conformes à un but commercial légitime. Ils ne doivent pas influencer, ni paraître destinés à influencer, une décision.

Les cadeaux ou invitations dépassant cette norme nécessitent l'accord écrit préalable de la direction. Les offres faites lors d'appels d'offres, de décisions d'achat ou de négociations sensibles exigent une prudence particulière. Les relations avec les agents publics nécessitent un examen préalable de la direction et le respect des restrictions applicables. Enregistrez précisément les dépenses pertinentes et refusez ou signalez tout ce qui pourrait compromettre votre jugement indépendant.

Conflits d'intérêts

Divulguez tout intérêt personnel, familial, financier ou commercial externe qui pourrait affecter, ou sembler affecter, une décision de HEMEL. Citons par exemple le choix de l'entreprise d'un proche, la détention d'un intérêt chez un fournisseur ou un concurrent, ou l'exercice d'un travail externe qui entre en conflit avec les responsabilités chez HEMEL. Ne participez pas à la décision concernée tant qu'un examinateur indépendant n'a pas évalué le conflit et documenté les mesures de protection.

Concurrence loyale

Nous prenons nos décisions commerciales de manière indépendante. Ne convenez jamais avec des concurrents sur les prix, les remises, les marges, les clients, les territoires, les offres ou les niveaux de production, et n'échangez pas d'informations sensibles sur le plan concurrentiel. Si une discussion inappropriée commence, opposez-vous, partez et signalez-la. Les réunions d'associations professionnelles et les conversations informelles sont soumises aux mêmes normes. Les accords de distribution et les pratiques de prix de revente doivent être conformes aux règles de concurrence applicables.

Contrôles commerciaux et criminalité financière

Nous nous conformons aux sanctions applicables, aux contrôles des exportations, aux exigences douanières et d'importation. Les transactions pertinentes doivent être vérifiées pour détecter d'éventuelles restrictions sur les contreparties, les destinations, les produits et les utilisations finales. Ne dénaturez jamais l'origine, la valeur, la classification ou les parties d'une transaction, et ne faites pas transiter vos activités par un tiers pour contourner les restrictions.

Nous ne facilitons pas le blanchiment d'argent, la fraude ou d'autres délits financiers. Sachez avec qui nous faisons affaire et vérifiez les détails de paiement à l'aide des procédures approuvées. Les paiements inexpliqués de tiers, les demandes de remboursement inhabituelles et les documents incohérents doivent être transmis à la direction financière et générale avant de poursuivre.

Activité politique et contributions communautaires

HEMEL n'apporte pas de contributions financières ou en nature à des partis politiques ou à des candidats. Les employés peuvent participer personnellement à des activités politiques légales en utilisant leur temps et leurs ressources personnels, sans présenter leurs opinions comme étant celles de HEMEL. Les dons de bienfaisance et les parrainages nécessitent l'approbation préalable du PDG, un but légitime, des vérifications appropriées des destinataires et des registres précis. Ils ne doivent jamais dissimuler un avantage indu.

4 Protéger les informations et les relations commerciales

Des registres précis et une utilisation responsable des actifs

Tous les registres financiers, opérationnels et techniques doivent être complets, précis et à jour. Cela inclut les factures, les dépenses, le temps de travail, les tests de qualité, les données environnementales et les rapports d'incidents. Ne créez jamais de fausses écritures, de comptes non divulgués ou de documents trompeurs. Suivez les contrôles d'approbation et conservez les registres conformément aux exigences applicables. Ne détruisez pas et ne modifiez pas les documents pertinents pour une enquête ou une instruction de conservation légale.

Utilisez les fonds, équipements, systèmes et la propriété intellectuelle de l'entreprise à des fins autorisées. Protégez les actifs contre le vol, la fraude, le gaspillage et les abus. Les décisions d'achat et de paiement doivent être justifiées par des besoins commerciaux réels et une documentation adéquate.

Informations confidentielles et propriété intellectuelle

Protégez les formulations, la recherche, les connaissances de fabrication, les prix, les plans commerciaux et les informations confidentielles des clients ou partenaires. Ne partagez les informations qu'avec des personnes autorisées qui ont un besoin légitime de les connaître. Les obligations de confidentialité se poursuivent après la fin de la relation de travail ou de la relation commerciale, sous réserve de la législation applicable et des droits de signalement protégés.

Respectez la propriété intellectuelle et les informations confidentielles d'autrui. N'obtenez pas d'informations sur vos concurrents par tromperie et ne demandez pas aux nouveaux employés de divulguer les secrets d'un ancien employeur.

Données personnelles et sécurité numérique

Collectez, utilisez et conservez les données personnelles uniquement à des fins légitimes et spécifiées et conformément aux exigences de confidentialité applicables. Limitez l'accès, maintenez une sécurité appropriée et utilisez des dispositifs de transfert et de stockage approuvés. Signalez rapidement les suspicions de violations de données, d'hameçonnage, de perte d'appareils et d'accès non autorisés via les canaux internes appropriés.

Utilisez les systèmes approuvés et suivez les consignes de sécurité. Ne téléchargez pas de formulations confidentielles, de données personnelles ou d'autres informations restreintes vers des services cloud ou des outils d'intelligence artificielle non approuvés. Les résultats des outils numériques doivent être vérifiés avant d'être utilisés dans des décisions techniques, commerciales ou autres décisions d'affaires.

Partenaires commerciaux responsables

Nous choisissons nos fournisseurs, sous-traitants, agents et distributeurs sur la base de critères objectifs tels que la qualité, la sécurité, la fiabilité, l'intégrité et la valeur. Les vérifications doivent être proportionnées à la relation et à ses risques. Nous communiquons les attentes pertinentes en matière de conduite légale, de droits du travail, de sécurité et d'environnement, et nous n'utilisons pas de tiers pour nous soustraire à nos propres responsabilités.

Les préoccupations concernant un partenaire doivent être examinées et traitées par le biais de mesures correctives appropriées. Une faute grave ou non résolue peut entraîner la suspension ou la résiliation de la relation, sous réserve de la législation applicable et des droits contractuels. Les partenaires doivent signaler leurs préoccupations concernant un comportement lié à HEMEL par le biais des dispositifs de signalement prévus dans ce Code.

Une communication claire et autorisée

Nous communiquons honnêtement avec nos clients, les autorités et le public. Seuls les représentants autorisés peuvent s'exprimer au nom de HEMEL. L'activité personnelle sur les réseaux sociaux ne doit pas divulguer d'informations confidentielles ni impliquer l'approbation non autorisée de l'entreprise. Nous coopérons de manière appropriée avec les demandes légales des autorités et impliquons le personnel de direction responsable.

5 S'exprimer et rendre ce Code efficace

Comment signaler une préoccupation

Les employés, clients, fournisseurs et autres parties prenantes peuvent signaler des suspicions d'inconduite liées à HEMEL par e-mail à l'adresse ethics@hemel.com.tr. Les rapports envoyés à cette adresse sont reçus par le Comité d'éthique de HEMEL, un groupe restreint de cadres dirigeants désignés. Les employés peuvent également s'adresser à leur responsable ou à tout membre du Comité d'éthique. Les rapports doivent décrire la préoccupation et fournir les dates, les personnes et les informations justificatives pertinentes lorsque cela est possible. Aucune preuve n'est requise avant de signaler une préoccupation sincère.

Une personne ne doit pas examiner ou contrôler une préoccupation concernant sa propre conduite. Si une préoccupation concerne un membre du Comité d'éthique, ce membre est exclu de son traitement. Les questions impliquant le PDG ou un membre du Conseil d'administration sont transmises par le Comité d'éthique directement à un membre non impliqué du Conseil d'administration, sans divulgation préalable à la personne concernée. Personne n'est tenu de faire son rapport par l'intermédiaire de la personne concernée.

Confidentialité et protection contre les représailles

Nous traitons les rapports de manière discrète et limitons l'accès à ceux qui ont besoin de ces informations pour évaluer et traiter la préoccupation, sous réserve des exigences légales applicables. Une confidentialité absolue ne peut être promise lorsque la divulgation est nécessaire pour une enquête équitable ou requise par la loi. Un rapport sans nom sera pris en compte, bien que l'absence de coordonnées puisse limiter le suivi.

HEMEL interdit les représailles contre toute personne qui exprime une préoccupation de bonne foi, demande conseil ou participe honnêtement à une enquête. La protection s'applique même lorsque la préoccupation n'est pas fondée. Les représailles comprennent les menaces, le licenciement, la rétrogradation, le harcèlement et tout autre traitement défavorable en raison d'un signalement. Les suspicions de représailles doivent être signalées rapidement et feront l'objet d'un examen séparé. Les allégations sciemment fausses ne sont pas protégées par ce principe.

Examen équitable et mesures correctives

Le Comité d'éthique coordonne l'évaluation initiale, sauf lorsque l'indépendance exige un autre examinateur. Les préoccupations doivent être traitées de manière impartiale, rapide et avec l'expertise appropriée. Les personnes impliquées doivent coopérer honnêtement, préserver les registres pertinents et respecter la confidentialité et les droits d'autrui. Les conclusions doivent déboucher sur des mesures correctives proportionnées et des améliorations pour éviter que la situation ne se reproduise.

Les manquements peuvent entraîner des mesures disciplinaires, allant jusqu'au licenciement, ou des mesures concernant une relation commerciale, conformément à la loi applicable et aux droits contractuels. Les cas graves peuvent nécessiter une notification aux autorités. Rien dans ce Code n'empêche le signalement légal aux autorités ni ne restreint les droits protégés par la loi.

Mise en œuvre et surveillance

Le PDG approuve ce Code et ses révisions importantes. Les Ressources Humaines coordonnent la communication et la mise en œuvre avec les fonctions concernées. Les responsables sont tenus d'appliquer le Code dans leurs domaines respectifs. Les employés doivent recevoir le Code lors de leur intégration et en cas de modification, ainsi que des conseils adaptés à leur rôle. Les communications, formations et accusés de réception doivent être enregistrés.

La direction révise ce Code périodiquement et après des changements importants dans les opérations ou les exigences applicables. Les interprétations ou exceptions doivent être documentées et approuvées par un décideur autorisé non impliqué. Aucune exception ne peut autoriser une conduite illégale, la corruption, des représailles ou la dissimulation de risques de sécurité.

Propriétaire de la politique : Ressources Humaines

Autorité d'approbation : Directeur général

Date d'entrée en vigueur : 13 octobre 2026